Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы очень ответственно относимся к выполнению наших гарантийных обязательств, указанных в договоре. Поступившие претензии рассматриваются в срок до 3-х рабочих дней и далее, по согласованию с потребителем, в срок до 5-и пяти дней, выезжает наш представитель для рассмотрения претензии на месте, устранения дефектов и составления акта–рекламации. В случае, если устранить неисправность на месте не представляется возможным и при первоначальной диагностике на месте случай признается гарантийным, двигатель транспортируется в Ярославль для дальнейшего изучения характера неисправности на нашем предприятии за счёт организации.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.